Caso · Transporte y logística
Happy Mile Logistics
El reporte de rendimientos de su flota pasó de armarse a mano cada dos semanas a estar disponible en vivo, revisado a diario por el área de operaciones.
El reto de Happy Mile
Happy Mile opera transporte y logística desde Houston con una flota de 150 operadores. Una operación de ese tamaño produce números todos los días, y de esos números dependen las decisiones.
Todo ese rastreo se llevaba a mano: los números de la operación, cuánta gasolina se había gastado, todo. El reporte de rendimientos que debía dar visibilidad recaía en una sola persona, tomaba hasta cuatro días de trabajo y tocaba cada dos semanas. Muchas veces simplemente no se hacía.
El resultado: decisiones de operación tomadas sobre datos viejos, o sobre ningún dato.
El enfoque de NOLU
NOLU construyó una plataforma de rendimientos de flota a la medida de la operación de Happy Mile. Claude fue la herramienta de desarrollo durante toda la construcción.
En el producto final, Claude opera como el agente que guía al usuario dentro de la plataforma y ejecuta el razonamiento sobre los datos: los cálculos específicos de rendimiento y la interpretación de los resultados corren sobre Claude, no sobre reglas fijas.
Lo que más costó
No fue lo técnico. Fue acordar las definiciones: qué significaba exactamente cada concepto del reporte. Alinear esas definiciones con el equipo de Happy Mile tomó más conversaciones que cualquier decisión de código, y sostiene todo lo demás. Un cálculo perfecto sobre una definición ambigua sigue siendo un dato inútil.
Entrega a producción y adopción
Que un sistema llegue a producción y que la gente lo use todos los días son dos afirmaciones distintas. Aquí se cumplen las dos.
- Producción
- La plataforma se implementó en ocho semanas y está en producción desde abril de 2026.
- Adopción
- La usan las 27 personas del área de operaciones. El reporte de rendimientos pasó de esporádico a diario.
Impacto de negocio
Hasta 16 horas por semana de trabajo manual eliminadas: armar el reporte de rendimientos tomaba hasta cuatro días (32 horas) cada dos semanas, y recaía en una sola persona.
El reporte pasó de salir cada dos semanas a estar en vivo y revisarse diariamente.
Un beneficio más, invaluable: visibilidad y transparencia en tiempo real sobre la operación.
Ficha del proyecto
- Cliente
- Happy Mile Logistics
- Industria
- Transporte y logística
- Operación
- Houston, Estados Unidos
- Flota
- 150 operadores
- Alcance
- Plataforma de rendimientos de flota con Claude como agente
- Implementación
- 8 semanas
- En producción desde
- Abril de 2026
- Uso actual
- Las 27 personas de operaciones, revisión diaria